夜間・休日の「小児救急電話相談」
8/23 埼玉新聞より
「１３年度の県内小児救急相談 全国最多の４万９１６８件」
～不安解消、医療体制軽減も～
記事内容
夜間や休日に子どもの救急相談などに看護師らが応じる県内の「小児救急電話相談」が増加している。相談内容の8割は救急や当日受信を要する病状ではないとされるもので、保護者の不安解消とともに救急医療体制の負担軽減につながっている。県は、相談ニーズの広がりを分析した上で、相談員の増員などの体制強化を検討する方針。このしくみをモデルに「大人版・救急電話相談」を10月から導入する。
というものです。埼玉県が全国最多というのは、それだけお子さんのいる家庭が多いという事でしょう。私も子育て中、急な発熱などで何度か子どもが夜間診療のお世話になりました。特に夜間や休日、子どもの体調が優れないのは親にとって不安で心配なものです。
人口減少問題で言うと、一極集中の東京都に隣接し、日本の人口・生産年齢世帯の多くを集める埼玉県。子育て世帯に選ばれた県として、保護者が安心できる環境づくりに責任がありますよね。県は、現在4人体制で行う相談員の増員やスキル向上を検討する方針ということのようです。
ちなみに、この制度は04年以降、全国で導入され、埼玉県では07年に開設されています。この制度のすごいところは、子育て世帯の不安を解消するとともに、日本の救急医療体制の負担軽減に大きく寄与しているという、正しく、「1粒で2度おいしい」、すなわち、極めて完成度の高い制度・しくみだということです。その上に、埼玉県では今年１０月から大人版も開設されるということですから、世の中への波及効果はまだまだ期待できます。
この制度。アイディアを出した人、アイディアを仕組みに昇華させた人って、どんな方なのでしょうか。本当に素晴らし過ぎ。尊敬します。新聞以上の知識がないまま老婆心ながら１つだけ付け加えると、電話相談を受けるのは夜間や休日ですよね。担当する看護師さんにも家族や人生があります。担当者自身が負担を負わないよう、処遇、保育所や託児所の整備面など、”支え手を支える”仕組みも同時に充実が図られるようお願いしたいです（現在すでに充実しているよ、というならゴメンナサイ）。
♥それにしても全く無駄なし。余分な贅肉を感じさせない仕組みですよね。すばらしい。しかも、こんなに大きな波及効果のあるサービスも、元を辿れば1人の頭のなかの発想から始まっているのかな、と考えるとワクワクするし、世の中、発想次第でまだまだやれることはたくさんあるって、思えますよね。
このワクワク感・期待感が大事なんです。小さな発想を大切に育てる世の中になってほしいし、みんなでいっしょに育てていきましょう！！
情報：「小児救急医療電話相談」（厚労省）
電話番号 ＃８０００（都道府県の窓口相談→お住まいの相談窓口へ転送）
相談時間（埼玉県）
平日（月～金） 午後７時～翌朝午前７時まで
休日（土曜日含む）午前９時～翌朝午前７時まで
午後７時～翌朝午前７時まで